8月2日，网友在黑猫投诉湖南站上反映称，自己购买了奥克斯空调一台，购买时详情页展现的收费规范是钢筋混凝土80元一个孔，但装置人员上门时却奉告需150元，400客服将投诉转至奥克斯空调长沙售后处理，售后客

  8月2日，网友在黑猫投诉湖南站上反映称，自己购买了奥克斯空调一台，购买时详情页展现的收费规范是钢筋混凝土80元一个孔，但装置人员上门时却奉告需150元，400客服将投诉转至奥克斯空调长沙售后处理，售后客服回复了二次，第一次称收费150元，否则不给装置，第2次派修理师傅致电网友，将费用降至100元。

  “长沙售后让我不要打400了，还说一般年轻人都会乐意多出这几十元，这次算他们“背”，莫非年轻人就可以坑吗?觉得我像老年人相同多事。我分明看的规范来给钱，他们不光多收费，还要说我多事。”网友称，奥克斯空调官网清晰注明，只要新疆西藏区域墙体特别打孔收费150元，其它区域收费是80元一个孔，而长沙售后显着存在多收费状况，强烈要求抱歉补偿!

  8月3日上午，@AUX奥克斯空调 在黑猫投诉湖南站回复称，请网友留下购买渠道、订单号、联络方式和地址，渠道核实了解后会联络处理。